信乃立身之本，誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德，是中華文化的精髓之一；誠信更是社會(huì)和諧的精神基石；企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽(yù)，誠信將成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本條件，信用已成為一個(gè)企業(yè)的立身之本。
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消費(fèi)者地毯日常維護(hù)保養(yǎng)須知：
盡管常常被忽視，地毯擁有者的重要責(zé)任之一就包括日常維護(hù)。地毯的使用壽命、外觀和清洗頻率受日常維護(hù)的方法、質(zhì)量和頻率的充分影響。
預(yù)清洗和維護(hù)保養(yǎng)必須進(jìn)行下列工作：
一. 控制污物 – 大部分污物最初聚集在家或商業(yè)建筑的主入口的幾英尺內(nèi)范圍內(nèi)，一旦進(jìn)入內(nèi)部，灰塵就會(huì)損害地毯纖維和室內(nèi)的外觀。同時(shí)，還會(huì)對(duì)室內(nèi)的空氣質(zhì)量產(chǎn)生影響。必須使用適當(dāng)?shù)娜肟谀_墊，努力將灰塵阻止在戶外。腳墊的選擇 (種類和大小) 必須考慮灰塵的類型和數(shù)量以及進(jìn)出建筑物的人數(shù)。
情況允許時(shí), 吸收污物和濕氣的入口腳墊應(yīng)該放在家或建筑物的入口處地毯區(qū)域前面,如果可能,不要覆蓋在地毯上。必須定期對(duì)腳墊進(jìn)行真空吸塵、抖落和清洗，或進(jìn)行定期更換。
二． 地毯真空吸塵 – 用保養(yǎng)良好的高質(zhì)量設(shè)備進(jìn)行真空吸塵是消費(fèi)者日常保養(yǎng)地毯的最重要步驟，可延長(zhǎng)地毯壽命和保持地毯外觀。要選用帶毛刷的頂部吸入立式或帶“動(dòng)力頭”毛刷的真空過濾吸塵器進(jìn)行定期吸塵。
同樣重要的是, 從地毯中吸出的灰塵要收集在吸塵器中處理好，不要使其再進(jìn)入空氣中，造成室內(nèi)空氣污染。為此，使用的吸塵設(shè)備必須備有高效過濾系統(tǒng)和灰塵收集袋。
三. 及時(shí)除污– 如果消費(fèi)者用清水或稀釋的中性無殘留除垢劑(pH ＝ 5-9),迅速?zèng)_洗和吸干, 大部分新鮮污漬是可以輕易去除的。
如忽視這些污垢，污漬就有可能與地毯纖維結(jié)合形成永久污漬。迅速除去污漬是消費(fèi)者的基本責(zé)任。
四．定期清洗
采用地毯噴霧清潔系統(tǒng)進(jìn)行定期清洗，可使地毯整潔外觀恒久保持。使用低速單轉(zhuǎn)盤式洗地機(jī)（175rpm），并配合地毯噴霧清潔劑及地毯清潔墊使用，方便快捷，節(jié)省清洗時(shí)間及成本，減低全面翻新清潔需要。
五．全面翻新
當(dāng)?shù)靥哼M(jìn)行多次定期表層清洗后仍未能恢復(fù)光潔光麗，或因意外而被嚴(yán)重沾污時(shí)，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)的地毯清洗服務(wù)商進(jìn)行徹底的清洗。將藏在纖維內(nèi)的污垢徹底清除，全面翻新，使地毯回復(fù)光澤，保持柔軟舒適。全面翻新保養(yǎng)程序較為復(fù)雜，步驟如下：
1、噴灑地毯預(yù)潔劑，使積聚的污垢松脫。
2、按清潔機(jī)械的需要，采用地毯清潔劑或無泡清潔劑進(jìn)行清洗。
3、施噴地毯防污劑，完成防污保潔工序。 全面翻新是保養(yǎng)系統(tǒng)中最耗時(shí)間、人力及物料的一環(huán)，若頻密進(jìn)行，會(huì)嚴(yán)重?fù)p耗地毯組織結(jié)構(gòu)，加速更換地毯的需要。因此在日常的護(hù)養(yǎng)中，應(yīng)做好前三種的地毯保養(yǎng)工作，最大限度地延長(zhǎng)地毯的使用壽命，對(duì)于在用地毯每一年進(jìn)行一至二次（北京地區(qū)）。
消費(fèi)者希望從專業(yè)地毯清洗服務(wù)得到什么?
a. 首先技術(shù)人員必須是禮貌謙恭的，他們必須用一定時(shí)間預(yù)先對(duì)將要清洗的地毯進(jìn)行檢查 。他們必須識(shí)別地毯的結(jié)構(gòu)和纖維，評(píng)估其具體的服務(wù)需求，提出適當(dāng)?shù)那逑捶椒ɑ蚍桨�。地毯清洗由�?xùn)練有素責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員完成，以高質(zhì)量的設(shè)備、工藝和信譽(yù)良好的公司做支撐。技術(shù)人員是取得高質(zhì)量結(jié)果的關(guān)鍵—而不是特殊的方法、設(shè)備或處理過程!
b.在技術(shù)人員開始每一部分工作前，消費(fèi)者有權(quán)利知道服務(wù)項(xiàng)目和分項(xiàng)價(jià)格。當(dāng)技術(shù)人員可能提供額外價(jià)格的附加服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者千萬不要被迫接受自己所不需要和沒批準(zhǔn)的任何服務(wù)項(xiàng)目。
c.在清洗前、清洗中和清洗后的所用清潔藥劑和使用的設(shè)備都必須嚴(yán)格遵守生產(chǎn)廠家的建議要求和適當(dāng)?shù)陌踩?guī)程。
d. 清洗公司應(yīng)提供書面的質(zhì)量保證書�？稍敿�(xì)列出纖維類型、地毯結(jié)構(gòu)、安裝和保養(yǎng)等超出技術(shù)人員控制服務(wù)的項(xiàng)目，但是負(fù)責(zé)完成高質(zhì)量的工作是絕對(duì)要求的。
e. 無論使用何種方法清洗地毯，都要進(jìn)行地毯的預(yù)先真空吸塵。特別是在主入口等灰塵聚集區(qū)更要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
f.除非特別說明，移動(dòng)家具清洗下面的地毯應(yīng)視為正常清洗的一部分。但是，魚缸、waterbeds（水床）、裝滿的瓷器櫥柜、電腦、或十分精密或易碎的物品（鋼琴、古董）除外。
g. 特別注意的污漬點(diǎn)的去除必須包括在正常清洗工作中。但是，對(duì)于耗時(shí)的大片污漬或難以去除的色漬可以額外收費(fèi)。大片污漬清除的額外收費(fèi)，要在實(shí)施前告知消費(fèi)者，由消費(fèi)者決定是否清洗。
h. 使用“預(yù)處理”劑對(duì)入口處和通行區(qū)等灰塵嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行特殊處理是正常清洗的一部分。但是，在灰塵狀況及其惡劣的情況下，清洗費(fèi)用可能增加，一旦消費(fèi)者有這樣的需求，額外費(fèi)用要事先告知。
i. 在合理的時(shí)間框架內(nèi)，與消費(fèi)者合作使地毯干燥并恢復(fù)正常使用是地毯清洗者的責(zé)任。干燥的時(shí)間與清洗方法、臟污程度和清洗強(qiáng)度有關(guān)。但是，在良好通風(fēng)下，無論使用什么方法，干燥時(shí)間也不會(huì)超過24小時(shí)。此外,不能過分強(qiáng)調(diào)讓顧客合作提供持續(xù)的空氣流動(dòng)和通風(fēng)幫助地毯干燥。
j. 在清洗過程中，必須盡各種努力用物理方法除去地毯上的灰塵。進(jìn)而，技術(shù)人員必須設(shè)法使地毯纖維無殘留物，以免加速灰塵對(duì)地毯的再沾污。
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