信乃立身之本,誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德,是中華文化的精髓之一;誠信更是社會和諧的精神基石;企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務者的信譽,誠信將成為市場經(jīng)濟的基本條件,信用已成為一個企業(yè)的立身之本。
常州保潔公司傳統(tǒng)的項目就包含了新居開荒,很多業(yè)主剛裝修完往往是對著一堆裝修垃圾一籌莫展,更不知從何下手開始打掃,而找保潔公司來打掃的話又不知道得花多少錢,最重要的是不知道保潔效果如何,花了錢不說還得不到滿意的效果。
有次一個看著打掃得干干凈凈的新居,供職于常州某 公司的王先生笑著蹺起大拇指,"好,360元花得值!"王先生幾年前搬過一次家,吃盡了苦頭,剛弄好的房子,臟得沒辦法,他捂著鼻子打掃了幾天才勉強搬進去。這次搬家他找了一家保潔公司做了開荒保潔,新三居室四個小時后已是一塵不染。
開荒保潔只是保潔業(yè)一個新分支,隨著生活水平的提高,人們對環(huán)境清潔提出了更高的要求,在大中城市"花錢買清潔"逐漸成為一種流行時尚。大到大型建筑工地拓荒、企事業(yè)單位日常清理工作,小到家庭保潔、洗地毯、甚至擦幾塊玻璃,請保潔公司做專業(yè)保潔的比比皆是,巨大的市場需求催生了大批的保潔公司,保潔業(yè)正成為一個前景美好的新興行業(yè)。
保潔業(yè)"開荒"
開荒保潔最早興起于南方的廣州、深圳等地,當時叫"拓荒",后來慢慢叫成了"開荒保潔"。開荒保潔其實很早就有,但由于業(yè)務量很小,保潔公司都沒有把它單列成一個服務項目。
短短幾年間,開荒保潔已是各大保潔公司業(yè)務的大頭,開荒保潔主要包括家居開荒保潔和工程開荒保潔。開荒保潔之所以興盛,原因是這些年蓋的新房子多了,產(chǎn)生了巨大的市場需求。常州統(tǒng)計局的數(shù)字顯示,2001年以來,常州市商品房每年竣工200萬平方米。一戶人家,搬入新居之后可能用不著做專業(yè)保潔,但入住前的開荒保潔必須做,因為這個工作不是一把掃帚、一塊抹布就能做得好的,比如水泥和膠水印記必須用專門藥劑才能擦掉。
工程開荒保潔是開荒保潔中重要的一部分,剛竣工的物業(yè),要進行全面清洗和整理,工作量特別大,沒有專業(yè)的保潔公司根本做不了。趙經(jīng)理還說,近來也有一些特殊的開荒保潔業(yè)務,由于房地產(chǎn)業(yè)的泡沫經(jīng)濟,很多商品房蓋好了賣不出去,放的時間長了,必須要清洗和翻新,整出個"賣相"。
十年財富大增長
提到保潔,有人會認為,不就是打掃衛(wèi)生嗎?一個人、一把笤帚、一塊抹布就行,其實這是對保潔業(yè)的誤解。如今,保潔業(yè)正逐漸成為一個需要專業(yè)隊伍,專業(yè)技術、專業(yè)設備的新興產(chǎn)業(yè)。在歐美發(fā)達國家保潔業(yè)已成為第三產(chǎn)業(yè)的重要支柱之一。國際知名的保潔公司每年都能實現(xiàn)數(shù)十億美元的收入。
1990年以前,我國正規(guī)的保潔公司很少,散兵游勇式的清潔隊伍是這一時期的主流。1990年以后,國內專業(yè)保潔公司大量涌現(xiàn),世界著名保潔公司紛紛進入中國,比如美國的朗潔等,他們帶來了精良保潔設備和先進的技術。據(jù)估計,目前全國各類保潔公司總量應在1萬家以上,主要分布在大中城市。
中國有"世界最大的專業(yè)保潔清洗市場"之稱,我國各類樓宇保有量在千萬棟以上,高檔別墅、私家住宅逐年增多,建筑物上昂貴的裝飾材料和豪華的配套設施的廣泛應用,數(shù)以萬計工商企業(yè)的空調、鍋爐的安裝,這些都需要保潔。
國內保潔跑步前進
據(jù)初步調查統(tǒng)計,目前我國保潔公司的成本支出主要是人工成本,高達41.9%,處于勞動密集型的發(fā)展狀態(tài)。國內保潔公司的收入主要來自低端的保潔業(yè)務,這一領域的保潔公司數(shù)量眾多,各公司減少在技術和設備上的投入,不斷壓低價格。
而且,保潔業(yè)沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準和收費標準,僅僅廣州和上海自發(fā)成立了行業(yè)協(xié)會來規(guī)范市場。保潔業(yè)進入門檻太低,市場上魚目混珠的小公司非常多,這些公司一般都沒有完善的質量管理體系,他們的報價很低,在服務過程中偷工減料,欺騙客戶,對整個行業(yè)的發(fā)展造成了不良影響。
國內保潔服務技術含量比較低,很多技術性問題還無法處理。此外,整體服務、人性化服務是國內保潔服務的一大空白。在這方面,國外保潔公司就會給各酒店、寫字樓的保潔提供人性化的整體服務方案。另外,保潔器械藥劑的生產(chǎn)和銷售利潤較高,也多為國外保潔公司所控制。
但是,國外保潔公司在低端保潔服務領域不具有明顯優(yōu)勢,相反由于價格偏高,很難與國內公司競爭。國內保潔公司一方面要保持價格優(yōu)勢,穩(wěn)住低端市場,另一方面,還需不斷提高服務附加值,并涉足保潔器械的生產(chǎn)和銷售,才能在激烈競爭中勝出。
常州保潔公司順潔在常州保潔行業(yè)已有一些年頭了,從公司成立至今從沒有出現(xiàn)差評,這也是為什么能夠生存這么多年的原因,具體可以直接訪問我們的官網(wǎng):http://jkxmh.cn
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