信乃立身之本,誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德,是中華文化的精髓之一;誠信更是社會和諧的精神基石;企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務者的信譽,誠信將成為市場經(jīng)濟的基本條件,信用已成為一個企業(yè)的立身之本。
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酒店大堂是酒店日夜使用的場所,大堂是酒店內(nèi)最繁忙的區(qū)域,進出的大量人員給大廳留下碎紙,口香糖、腳印、灰塵和煙頭等。而大堂的衛(wèi)生是否清潔,環(huán)境是否優(yōu)雅又給賓客留下第一印象,所以酒店客房部經(jīng)理會將很大精力投入到大堂清潔和衛(wèi)生管理當中。下面介紹保持大堂清潔需注意的幾點:
1、保持大堂而皇之入口處的清潔。大興味索然入口處的清潔工作很多,如沖洗車道,酒店的車道經(jīng)過每天的車水馬龍,帶進許多灰沙和泥土,在夜間一定要組織人力對車道進行沖洗,以保證第二于早上地面干燥徹底。冬季最好不要沖洗車道,因氣候寒冷沖洗后的水會迅速結(jié)冰,從而導致交通事故,門前三包要常年常月常日派人隨時清潔責任區(qū)域,保證責任區(qū)無煙頭,垃圾等。
各種銅質(zhì)標牌拋光,玻璃門要經(jīng)常擦拭盡量保證無指紋、污跡,門外還應鋪放踏墊,減少由于客人的皮鞋底臟而將泥沙帶入酒店,下雨下雪天應在大堂而皇之內(nèi)外鋪踏墊,有助于解決一些問題,踏鞋墊應每夜進行沖洗,白天應派人用拖把擦洗,特殊天氣還應派員工照看大堂入口處,維護大堂入口處的衛(wèi)生。為避免下雨天客人的雨具帶水進入酒店,為大廳清潔造成一定困難,還應為客人準備一些傘袋或塑料袋,以避免將雨水帶入大堂。
2、清潔煙灰缸和各種沙缸,大堂衛(wèi)生清潔工的加一項重要任務是清潔各種煙、灰缸和立式沙缸。
3、對地面、桌面公用電話等進行除塵,大堂的衛(wèi)生清潔工還應對大堂的地面,包括地毯清潔,各種桌面、椅子扶手,椅子腿等進行不斷除塵和維護工作。
4、對客梯內(nèi)外的清潔衛(wèi)生進行維護性清潔。
5、夜間應對大堂內(nèi)各種家具用品,風口、地毯進行全面的清潔、清洗、打蠟和調(diào)整。
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